{"id":550,"date":"2020-08-27T09:06:19","date_gmt":"2020-08-27T07:06:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.la-croix-du-sud.com\/?p=550"},"modified":"2020-08-27T09:06:19","modified_gmt":"2020-08-27T07:06:19","slug":"quelles-demarches-suivre-en-cas-de-vol-retarde-ou-annule","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.la-croix-du-sud.com\/quelles-demarches-suivre-en-cas-de-vol-retarde-ou-annule\/","title":{"rendered":"Quelles d\u00e9marches suivre en cas de vol retard\u00e9 ou annul\u00e9 ?"},"content":{"rendered":"

Le retard ou l’annulation d’un vol peut avoir diff\u00e9rentes origines \u00e0 savoir un mauvais temps, un probl\u00e8me technique \u00e0 la derni\u00e8re minute ou autre. Dans tous les cas, le passager a parfaitement le droit d’entamer des actions \u00e0 l’encontre de la compagnie a\u00e9rienne afin de couvrir les dommages occasionn\u00e9s par le retard ou l’annulation.<\/p>\n

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S’informer sur la situation<\/h2>\n

Avant de penser \u00e0 faire quoi que ce soit, il est conseill\u00e9 de s’adresser aupr\u00e8s de la compagnie a\u00e9rienne pour conna\u00eetre la raison pour laquelle le vol a \u00e9t\u00e9 retard\u00e9 ou annul\u00e9. Il existe de nombreux \u00e9v\u00e9nements ind\u00e9pendants de la compagnie pouvant causer le d\u00e9sagr\u00e9ment comme des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques non favorables, des manifestations au sein du personnel de navigation, des cas de force majeure, une catastrophe naturelle sur le lieu de destination, etc. Dans ce cas, certaines compagnies a\u00e9riennes prennent en charge leurs passagers en attendant le prochain vol en plus de fournir des explications sur tous les recours possibles.<\/p>\n

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Demander un report ou un remboursement en cas d’annulation et de retard<\/h2>\n

Lorsqu’un vol est annul\u00e9, les passagers sont en droit de r\u00e9clamer un vol de remplacement pour plus tard. Ceci est valable, quelle que soit la raison de l’annulation. Si quelques-unes des compagnies proposent un d\u00e9dommagement en offrant un autre moyen de transport, d’autres pr\u00e9f\u00e8rent passer directement au remboursement des billets d’avion. Il faut toutefois, bien se renseigner sur les d\u00e9marches \u00e0 suivre et ne pas \u00eatre en retard dans la proc\u00e9dure de demande. Par ailleurs, s’il y a un retard important sur un vol donn\u00e9, les passagers peuvent solliciter une assistance de la part de la compagnie a\u00e9rienne. Il y a des dispositions l\u00e9gales r\u00e9gissant le processus.<\/p>\n

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Les diff\u00e9rents moyens de se faire rembourser<\/h2>\n

Selon la l\u00e9gislation et les conditions convenues avec la compagnie a\u00e9rienne, il existe diverses mani\u00e8res de se faire indemniser pour un vol retard\u00e9 ou annul\u00e9. On peut b\u00e9n\u00e9ficier de remboursement directement de la part de la compagnie ou par le biais d’une assurance priv\u00e9e. Dans les deux cas, il faudra suivre des proc\u00e9dures strictes et rigoureuses d\u00e9finies par chaque entit\u00e9. L’indemnisation est exigible si et seulement si la responsabilit\u00e9 du retard ou de l’annulation revient \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne et que les passagers se sont pr\u00e9sent\u00e9s \u00e0 l’heure durant l’enregistrement.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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